Виктория

За матрасом? Только не в эту компанию!!!

Обратился к этим «чудо производителям» через знакомых и тем не менее…

Произвели мне беспружинный матрас. Оказалось, что в рамках их производства это считался матрас качества выше среднего. Чуть ли не ВИП. На радостях я купил еще три подушки, с эффектом памяти, но к ним вернемся позже. Уже в процессе производства обратил их внимание на свой немаленький вес 100 кг и плотность материала. В конце концов, под формулировкой мы профессионалы нам видней, стали производить не дешевый вариант около 25 000 р. В довесок еще один детский для сына – 15 лет, весом 50 кг. Матрас с разной степенью жесткости через пару недель оказался полностью непригоден для сна, ни сторона с кокосом и суперслоем с эффектом памяти, ни вторая более жесткая.

Проблема была следующая. В матрасе через ... ещё пару недель появлялась чаша, которая не распрямлялась. И во сне, приходилось из нее выбираться, чтоб перевернуться.

Оказалось, что данный матрас, только вызывал боли в позвоночнике. Именно после сна болела поясница, и затекали плечи.

Пытались переворачивать во все стороны. После пары месяцев, когда проблема повторилась и на детском матрасе, обратились в компанию производителя, т.к. декларировалась гарантия.

Как оказалось, менеджер ушла в декрет, и за дело взялась непосредственно директор. Масштаб компании сразу вызвал сомнения. Спустя много месяцев отрицания и общения в стиле у всех нормально, а у вас проблема к нам все-таки приехал специалист по качеству в сопровождении все того же директора Ирины.

У меня был один довод. Матрасы, как сына, так и мой продавились. Я высыпаюсь только в командировках. Спать стало мукой.

Вам доводилось слышать такие доводы, как:

– Это элементарная физика. Ваш вес должен быть в соотношении с плотностью и ортопедическими свойствами. Это нормально, когда Вас окутывает матрас…

Их не интересует, что через некоторое время мне приходилось подстраиваться под эффект памяти этого матраса. Тем более, что этот слой уже был перевернут вниз.

Итог: мне пообещали починить матрасы, путем добавления каких-то слоев.

Выйдя за пределы квартиры, опять включился режим «нам еще не привезли нужные материалы»

Перезвоните, и прочее…

6 месяцев гарантии прошли. Документы по покупке матраса, естественно уже не найти.

PS

Все бы нечего, если бы мы всей семьей не съездили в отпуск к бабушке с дедушкой.

Спали на диванах и старых советских кроватях, где даже ровность матраса вызывала улыбку.

Но! При всем при этом. Мы всей семьей сошлись во мнении, что хорошо спалось и высыпалось. Не болело ничего. А вернувшись, домой все констатировали, что и боли вернулись.

Возвращаясь к ортопедическим подушкам, купленным у них же. У бабушки с дедушкой были обычные пуховые подушки. А может и это имело значение... скрыть

Достоинства: быстро и по свойски
Недостатки: если рекламация, не ждите решения. Вопрос затягивается и ничего не решаетсяКомментировать